Pendant des ann\u00e9es, vendre l'Ouganda comme destination signifiait s'appuyer sur les caract\u00e9ristiques les plus pr\u00e9visibles de la r\u00e9gion - l'embl\u00e9matique gorille de montagne et les cinq grands animaux. Les diverses communaut\u00e9s de la nation d'Afrique de l'Est, les villes modernes et les exp\u00e9riences touristiques communautaires \u00e9loign\u00e9es sont rest\u00e9es \u00e9clips\u00e9es pour tous, sauf pour l'explorateur intr\u00e9pide.<\/p>\n\n\n\n
Ce r\u00e9cit a maintenant chang\u00e9. En rupture visible avec le statu quo, la nouvelle campagne de marketing de l'Office du tourisme de l'Ouganda pr\u00e9sente un pays avec des caract\u00e9ristiques auxquelles peu de visiteurs ext\u00e9rieurs pourraient s'attendre et sert de signe de ce qui va sortir des destinations africaines dans l'industrie du tourisme concurrentiel post-pand\u00e9mique.<\/p>\n\n\n\n
Les t\u00e9l\u00e9spectateurs peuvent apercevoir un chimpanz\u00e9, une girafe ou un gu\u00e9pard en chasse, mais ceux-ci ne repr\u00e9sentent qu'une infime partie des images, autrement domin\u00e9es par des sc\u00e8nes d'Ougandais profitant d'une gamme d'aventures en plein air, d'activit\u00e9s culturelles et urbaines dans leur propre pays.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Le nouveau message est de ne pas simplement visiter les sites touristiques de l'Ouganda, mais de rester plus longtemps et d'explorer ses divers coins au-del\u00e0 des gorilles et\u00a0le Grand 5<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Il y a un groupe de rafting, une randonneuse solitaire lors d'une randonn\u00e9e dans la for\u00eat des gorilles, des amis partageant une assiette de matooke ou de pur\u00e9e de bananes vertes, et des sc\u00e8nes de la vie nocturne \u00e0 Kampala qui contrastent avec les visites de tribus et la g\u00e9n\u00e9ration Y faisant la f\u00eate au bord d'une piscine \u00e0 d\u00e9bordement au bord de la rivi\u00e8re dans un lodge de luxe . Alors que le clip se termine, deux femmes sont \u00e9merveill\u00e9es lors d'un safari, tandis qu'un couple de road trip s'arr\u00eate et s'embrasse au coucher du soleil.<\/p>\n\n\n\n Toutes les repr\u00e9sentations montrent des habitants appr\u00e9ciant leur destination africaine moderne et aux multiples facettes tout en invitant les visiteurs ext\u00e9rieurs \u00e0 \u00ab venir voir ce qui est unique \u00e0 nous \u00bb.<\/p>\n\n\n\n La campagne, publi\u00e9e il y a moins d'une semaine, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e parall\u00e8lement \u00e0 un changement de marque de la destination en "Explorez l'Ouganda<\/a>, La Perle de l'Afrique.<\/p>\n\n\n\n "Cette marque touristique est le r\u00e9sultat d'une \u00e9tude tr\u00e8s intensive qui a eu lieu pendant un certain temps",\u00a0mentionn\u00e9<\/a>\u00a0Tom Butime, de l'Ouganda\u00a0Ministre du Tourisme, de la Faune et des Antiquit\u00e9s<\/a>, dans une r\u00e9cente \u00e9mission de nouvelles locales, ajoutant que l'\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les touristes restaient plus longtemps au Kenya, en Tanzanie et au Rwanda qu'en Ouganda.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n L'image de marque pass\u00e9e ne se d\u00e9marquait pas en raison d'anciennes campagnes mal ex\u00e9cut\u00e9es et d'un manque d'unit\u00e9 derri\u00e8re la signification de "Perle de l'Afrique", a d\u00e9clar\u00e9 Lilly Ajarova, PDG de Office du tourisme de l'Ouganda<\/a>. <\/p>\n\n\n\n "Nous avons \u00e9galement collabor\u00e9 avec certains des chercheurs de march\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord ou en Europe, et nous savons que ce n'est pas seulement la faune qui int\u00e9resse les gens en ce moment", a d\u00e9clar\u00e9 Ajarova. "Donc, pour pouvoir nous positionner comme une destination comp\u00e9titive, il \u00e9tait important que nous mettions \u00e9galement en \u00e9vidence les autres attractions que nous avons."<\/p>\n\n\n\n Les entreprises touristiques ougandaises et les v\u00e9t\u00e9rans de l'industrie qui ont parl\u00e9 \u00e0 Skift ont partag\u00e9 leur optimisme et leurs commentaires positifs sur les nouveaux efforts de narration et de marque. <\/p>\n\n\n\n Pour Theo Vos, fondateur de Kara-Tunga Arts & Tours<\/a> \u2014 une agence de voyage d'entreprise sociale dans la r\u00e9gion de Karamoja, au nord de l'Ouganda, une ancienne zone de conflit transform\u00e9e par le tourisme, le changement de message est en effet charg\u00e9 de sens.<\/p>\n\n\n\n "La nouvelle vid\u00e9o nous repr\u00e9sente enfin, le peuple ougandais, le potentiel de l'aventure en plein air et en plus la diversit\u00e9 de la nature et sa biodiversit\u00e9", a d\u00e9clar\u00e9 Vos. <\/p>\n\n\n\n Le v\u00e9t\u00e9ran du tourisme de safari n\u00e9 en Ouganda, Praveen Moman, a salu\u00e9 le d\u00e9part du marketing \u00e9vident du pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n "C'est formidable que le gouvernement fasse la campagne et, esp\u00e9rons-le, cela aide \u00e0 construire le produit, \u00e0 sensibiliser, \u00e0 construire le message", a d\u00e9clar\u00e9 Moman, co-fondateur de Volcans Safaris<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Il y a aussi le pouvoir derri\u00e8re la voix qui dirige le r\u00e9cit, a d\u00e9clar\u00e9 James Haigh, responsable des ventes et du marketing chez Lemala Camps & Lodges, dont la piscine \u00e0 d\u00e9bordement au bord de la rivi\u00e8re Wildwaters Lodge est pr\u00e9sent\u00e9e dans la vid\u00e9o de la campagne.<\/p>\n\n\n\n "C'est une initiative de l'office du tourisme, mais c'est un Ougandais qui parle ouvertement \u00e0 d'autres Ougandais, parlant de 'notre pays'", a d\u00e9clar\u00e9 Haigh. "Je pense que c'est une d\u00e9claration vraiment audacieuse pour changer cela et j'adore \u00e7a."<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9ploiement de la campagne sur trois ans donnera la priorit\u00e9 aux march\u00e9s africains locaux et r\u00e9gionaux cette ann\u00e9e, avant de se d\u00e9velopper sur les march\u00e9s internationaux en 2023.<\/p>\n\n\n\n Une premi\u00e8re r\u00e9sistance au changement<\/strong><\/p>\n\n\n\n La campagne a \u00e9t\u00e9 initialement repouss\u00e9e par l'Uganda Tourism Association (UTA), une association commerciale repr\u00e9sentant le secteur priv\u00e9, affirmant qu'elle n'avait pas \u00e9t\u00e9 consult\u00e9e sur la nouvelle image de marque. Skift a contact\u00e9 le pr\u00e9sident de l'UTA, Herbert Byaruhanga, mais n'a pas eu de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n Arajova, de l'Office ougandais du tourisme, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Skift que son \u00e9quipe avait consult\u00e9 les principales parties prenantes du secteur priv\u00e9, mais qu'il n'\u00e9tait pas possible d'int\u00e9grer leurs demandes individuelles. <\/p>\n\n\n\n "Nous avons essay\u00e9, mais il y a des gens qui sont tout simplement trop passionn\u00e9s", a d\u00e9clar\u00e9 Ajarova. Certains voulaient que le gorille soit dans le logo et d'autres disaient qu'ils voulaient le drapeau national, a ajout\u00e9 Ajarova, notant que la priorit\u00e9 de l'office du tourisme \u00e9tait d'examiner l'int\u00e9r\u00eat du pays \u00e0 avoir une marque adaptable qui parle des futures tendances touristiques.<\/p>\n\n\n\n Mais l'industrie du tourisme ougandaise dans son ensemble embrasse maintenant le changement.<\/p>\n\n\n\n \u00abNous avons contourn\u00e9 cela maintenant; pas plus tard qu'hier, nous avons eu une r\u00e9union compl\u00e8te avec eux \u00bb, a ajout\u00e9 Ajarova. "Nous organisons actuellement une formation pour leur faire comprendre comment utiliser la marque, co-marquant la marque de destination avec leurs voyagistes ou h\u00f4tels individuels, etc." <\/p>\n\n\n\n L'avenir du tourisme en Afrique est \u00e9galement r\u00e9gional<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lorsque Covid a frapp\u00e9, l'industrie du tourisme ougandaise avait augment\u00e9 d'au moins 20 % par an pendant une d\u00e9cennie, atteignant un peu plus de 1,5 million de visiteurs en 2019 et $1,6 milliard de recettes touristiques. Bien s\u00fbr, tout a chang\u00e9 en 2020, lorsque la pand\u00e9mie a ramen\u00e9 le pays \u00e0 2005 avec seulement un tiers de ces visites et une baisse de 72,7 % des revenus du tourisme, selon le minist\u00e8re ougandais du tourisme, de la faune et des antiquit\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00ab En 2021, nous en avions un peu plus de 500 000 ; nous esp\u00e9rons que nous pourrons \u00eatre en mesure de doubler le nombre de l'an dernier cette ann\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Ajarova de l'Office du tourisme de l'Ouganda.<\/p>\n\n\n\n Les vaccins sont en route et jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, le pays vise \u00e0 vacciner la majorit\u00e9 de sa population adulte d'ici la fin de l'ann\u00e9e, a d\u00e9clar\u00e9 Ajarova.<\/p>\n\n\n\n Pendant ce temps, l'avis du d\u00e9partement d'\u00c9tat am\u00e9ricain "Reconsid\u00e9rer les voyages" sur l'Ouganda reste en place depuis les attentats \u00e0 la bombe \u00e0 Kampala en novembre 2021. Mais Ajarova a d\u00e9clar\u00e9 que l'avertissement n'\u00e9tait pas nouveau.<\/p>\n\n\n\n "Encore une fois, c'est la fa\u00e7on dont nous sommes essentiellement per\u00e7us, vous savez, les pays du continent africain", a d\u00e9clar\u00e9 Ajarova. \u00ab Mais en r\u00e9alit\u00e9, vous savez, ce n'est pas ce qu'il y a sur le terrain. Donc, nous avons essentiellement laiss\u00e9 la responsabilit\u00e9 \u00e0 nos missions diplomatiques de s'en occuper.<\/p>\n\n\n\n L'attrait initial du tourisme local et r\u00e9gional a fourni un tampon pour les entreprises touristiques ougandaises, car de plus en plus d'habitants et d'Africains se sont mis \u00e0 explorer leur arri\u00e8re-cour. <\/p>\n\n\n\n "Nous avons eu plus de chance que la plupart", a d\u00e9clar\u00e9 Moman de Volcanoes Safaris. "Nous avons d'abord commenc\u00e9 \u00e0 avoir un filet de touristes de la r\u00e9gion, puis des touristes internationaux." <\/p>\n\n\n\n Le flux ascendant et descendant de visiteurs au cours des 18 derniers mois a aid\u00e9 \u00e0 soutenir le lodge, a ajout\u00e9 Moman, mais cela lui a \u00e9galement permis de fonctionner et, dans une certaine mesure, de poursuivre son travail communautaire et de conservation.<\/p>\n\n\n\n Haigh de Lemala Camps a d\u00e9clar\u00e9 que sa propri\u00e9t\u00e9 ougandaise a vu une combinaison de visiteurs et de revenus record.<\/p>\n\n\n\n "Nous avons fait plus d'argent en janvier de cette ann\u00e9e que n'importe quelle ann\u00e9e depuis l'ouverture de la propri\u00e9t\u00e9", a d\u00e9clar\u00e9 Haigh de Wildwaters Lodge. "Et cela a \u00e9t\u00e9 financ\u00e9 par un m\u00e9lange de tourisme local, r\u00e9gional et international."<\/p>\n\n\n\n L'aventure en tant que changeur de jeu du tourisme communautaire<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vos' Kara-Tunga Tours s'est r\u00e9cemment associ\u00e9 \u00e0 un groupe de six soci\u00e9t\u00e9s ougandaises et n\u00e9erlandaises pour former Tourisme d'aventure en Ouganda<\/a> et concevoir de nouvelles pistes cyclables dans les parcs nationaux, y compris des itin\u00e9raires d'aventure et culturels transfrontaliers reliant le nord-est de l'Ouganda au Kenya, au Soudan du Sud et \u00e0 l'\u00c9thiopie.<\/p>\n\n\n\n